مهندسین فروش در تعامل با مشتریان محترم، اطلاعات مورد نیاز از قبیل نوع کاربری مورد نظر، موقعیت نصب، محصول مورد نظر، دمای محصول هنگام ورود را بررسی نموده و با استفاده از نرم افزارهای محاسباتی و استفاده از تجربیات سازمانی نسبت به محاسبه بار برودتی و انتخاب تجهیزات مناسب اقدام می نماید.
لازم بذکر است در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی(برای مثال: پیش بینی محل استقرار کندانسور و یا کنترل تراز بودن کف و دیوارها)همکاران واحد نصب و راه اندازی به محل مورد نظر مراجعه و بر اساس چک لیست واحد مهندسی به بررسی و تکمیل فرم نصب اقدام می نمایند.
بازدید محل نصب در تهران و قطعات انتخاب شده در فرمت پیش فاکتور تنظیم و به همراه اطلاعاتی در خصوص پیش بینی زمان تحویل و شرایط پرداخت خدمت مراجعه کنندگان محترم ارائه می گردد.
مهندسین واحد فروش دفتر مرکزی آماده ارائه خدمات مشاوره ای در راستای کمک به انتخاب بهترین تجهیزات سردخانه ای به مشتریان محترم می باشند.
مشاوره در مورد انتخاب عایق دیواره ها، درب، کفپوش، سیستم برودتی، روشنایی و … از خدمات پیش از فروش واحد فنی شرکت می باشد.
در صورت نیاز به مشاوره و خدمات پس از فروش مشتریان گرامی می توانند با شماره تماس مندرج در کارت گارانتی محصول خریداری شده در هر ساعت شبانه روز تماس حاصل فرموده و نسبت به اعلام مشکل احتمالی اقدام فرمایند.
